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森鸿货运是一家老牌物流服务商，拥有多年跨境物流经验，不仅能提供丰富、优质物流渠道，还能提供满足客户的个性化物流服务。秉承公司创立之初的宗旨，森鸿全体工作人员竭诚为每一个合作伙伴提供优质服务。我们追求的，不仅仅是商业效益，更是作业流程标准化以及顾客服务人性化每个环节的双赢。

申诉中涉及邮政服务问题的337件，占总申诉量的1.6％；涉及快递服务问题的2132件，占总申诉量的98.4%。处理的申诉中有效申诉（确定企业责任的）为1879件，同比下降59.6％。有效申诉中涉及邮政服务问题的76件，占有效申诉量的4.％；涉及快递服务问题的183件，占有效申诉量的96.％。邮政业消费者申诉均依法依规做了调解处理，为邮政业消费者挽回经济损失747.9万元。邮政业消费者对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率为97.8％，对邮政企业有效申诉处理满意率为94.9％，对快递企业有效申诉处理满意率为96.8％。月，企业对邮政管理部门转办的申诉未能按规定时限回复的有7件，与去年同期相比减少1件。邮政服务申诉情况邮政业消费者对邮政服务问题申诉情况1月，邮政业消费者对邮政服务问题申诉337件，环比下降4.7％，同比下降87.9％。邮政服务问题申诉量情况统计表邮政业消费者对邮政服务申诉的主要问题是邮件延误、投递服务和邮件丢失短少，分别占申诉总量的25.8％、24.3％和15.4％。邮政服务问题申诉量环比、同比均呈下降趋势。

森鸿公司目前拥有100多名员工，总公司下分别设立了部、国内部、进口部、空海运部五个职能部门，在东莞常平、东莞寮步、深圳松岗分别设有分公司，并在全国多个省、市、自治区近400个大中城市建立了全国网络信息平台，业务遍布全国各地。 森鸿公司还具备了强于同行的信息处理能力，有完善的内部管理系统、快件查询系统和财务管理系统，使整个公司的管理一体化、作业标准化、信息透明化；另外建立了系统的快件查询网站，可以实时满足客户的信息查询等服务需求。



但精简快递包装面临不少现实问题，如果不能有效解决这些问题，同样也未必能达到预期效果。早在217年，国家邮政局等十部门联合发布的《关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见》就提出，要提高快递业包装领域资源利用效率，降低包装耗用量，减少环境污染。但实施效果并不理想。比如*近消费者只购买一支口红，包装却是一个大盒，浪费非常明显。为何会出现这种情况？这要从两个角度分析。一方面，过度包装是商家有意为之，主要原因是，大包装更显得所售商品大气、豪华，让消费者觉得物有所值，让企业形象更高大。

森鸿物流随着对外贸易的不断发展，公司规模迅速发展壮大。目前，公司业务遍及全国跨境电商企业，专线渠道覆盖台湾，香港，越南，泰国，印尼，新加坡，日本，菲律宾，东欧、西欧邮政小包专线。公司秉承的原则，以船舶新航速快班期准箱况良等特点在业内取得了较高的声誉，并与多家船公司建立了战略合作关系。森鸿遵循"保持特色追求卓越多赢共享把握大局"的经营理念，坚持"诚信情礼"的服务原则，与时俱进，把信誉与产品打包将质量与服务打包

此外还成立了专业高峰应急小组，通过实时件量动态监控预测与流向监控，投放资源，灵活优化配送方式，即时应对高峰期的突发状况。在以前做活动的时候，顺丰会提前上门预估今年可能会出现什么问题，然后提出对应的高峰解决方案。瑞金市好客山里郎负责人张平接受采访时说，高峰期时，合作伙伴顺丰会为商家预先安排物料、车辆、人员，提供专属服务。有一次活动，我记得是来了大概四五个人，早上、中午都没休息，一直到晚上才把货物打包完寄出。

基于5G实现的增强现实物流应用下一代物流：R技术将会依赖5G作为其数据通信的支撑。仓库作业中*难的点在于物流的分拣和复核，：R技术可以在视觉环境中使用箭头导航员工到具体的货物位置，然后系统会显示需要进行挑拣的货物的数量，员工可以完成拣选操作，同时：R技术还可以帮助工程师査看仓库三维布局然后进行调整，完成仓储的设计。在运输过程中有了：R技术和后台运算的支撑，运输人员可以优化运输物品的配载和装载顺序，实现更、准确地裝卸调货流程。