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B2C 跨境电商业务中的物流系统运行和发展过程，涉及多项具体性的硬性要求工作，而这类工作中，通常需要让物流单位完成基于对各类电商平台以及相关资源的合理提供工作，之后才可以使得**的商业资源以及其他的各类事物，都可以被传递到相对应的区域，此时可以说，虽然从表面上来看，跨境物流和国内物流基本相似，但是跨境物流涉及更多环节。

一、基于进口 B2C 跨境电商业务物流行业发展现状

1． 物流企业数量现状目前的进口 B2C 跨境电商业务的物流行业发展过程中，企业数量较少，在我国境内，只有少数企业具有跨境物流能力，其中较具有代表性的为中国邮政集团和顺丰速递集团，这两者几乎承担了我国所有的进口 B2C 物流业务。此外从总体上来看，我国的跨境物流企业的数量较少，同时其他国家和地区所开办的物流企业在我国也**了运营许可，同时从整体上来看，这类企业通常也会承担我国境内的相关物流业务。不过这类企业的具体数量也相对较少，因此可以说，具备实现跨境电商物流能力的企业数量，和我国民众针对海外购物热情之间无法进行承接。

2．物流行业管理现状当前国内的跨境电商业务物流行业的发展过程中，在一定程度上已经意识到针对物流行业整体管理过程，必须要能够采用新型的工作方法才能够得到*好的结果。目前所**的管理现状，一方面，是针对企业本身发展能力和发展资质的管理；另一方面，是针对企业运行规范和运行标准的说明，对于运行规范，要求所有的物流企业都必须要能够出具相关许可，尤其是针对跨境物流过程，*是要实现对所有手续的筛查，可以说在整个体系当前建设过程，整体上都向着*为严格的方向进行发展。

3．电商物流对接现状在当前的电商平台发展过程中，无论是境内还是境外企业，都已经建设了多种电商平台，可以满足各个国家和地区消费者的购物需求和欲望，但是与之对应的是，对于所有资源的传递和商品的购物平台来说，这类平台无法跟踪物流信息，这就导致电商平台本身无法*化升级相关的业务，由于电商平台本身通常未能建立独占性和性的跨境物流系统，导致物流企业和电商企业的信息跟踪需求存在*其明显的不对接问题。

4． 地区法规建设现状在当前的跨境物流系统的建设过程中，一方面，针对各地区的法律法规和相关的规章制度未能得到有序的联合和优化；另一方面，针对物流系统中对所有信息的处理过程，也未能得到全面科学的革新，因此可以说，目前在不同国家和地区内，针对物流企业运行资质的**和运行方案的建立过程，在法律法规层面上存在不对接现象，这就导致物流企业无法实现对各类资源的科学融合，尤其是在不同的国家和地区内，针对各类资源投入工作方法和**的预期效果之间，很可能无 法 有效 对 接，这对 物 流 企 业是 一 个 不 利 的 发 展态势。

基于进口B2C跨境电商业务的物流模式缺陷与成因

1．物流成本过高目前的基于进口B2C 跨境电商业务的物流模式发展过程中，较为**的问题是，整个体系发展过程中的物流成本过高，尤其是相对于国内物流工作。由于物流成本过高，物流企业产生的成本会转嫁给消费者，使得消费者的购物热情下降，共同导致物流系统和电子商务平台无法良性发展。这一问题的成因在于，不同国家和地区的物流成本本身就具有一定的差异，尤其是在当地的人工费用、设备费用以及所传递的商品本身各类附加费用上，正是由于本身就存在差别，如果只是按照一个固定方案完成物流成本的核算工作时，必然会导致成本的核算结果**度下降问题  。

2．物流速度缓慢基于进口的 B2C 跨境电商平台的物流系统建设过程，无论是对何种商品的运输工作，都需要经过多个进出口海关的审查工作，只有在确定不存在危险物品，并且进口的商品在质量上符合进出口贸易条例中的相关规定时，才可以真正完成跨境流通工作。从流程上来看，当前的跨境物流速度过慢原因在于，一方面，在各个海关的商品清查过程需要消耗较长的时间，这会在很大程度上提高物流的时间；另一方面，很可能会存在相关国家和地区之间的进出口条例在允许的进出口商品上不相同，此时不但会导致物流的速度缓慢，同时如果某商品被禁止进出口，会导致整个物流供应链中断。

3．物流稳定不足物流系统的运行过程，其稳定性体现在两个层面，一是要能够将所有的商品或者事物提交到消费者手中，二是在成本、时间以及效率方面的相对稳定。对于前项工作，目前无论是对于何种交通设施，都具有*高的安全性，则物流从出库一直到进入到消费者手中这一整个过程中，整体上可处于安全稳定状态，但是对于成本、时间以及效率方面会存在*其明显的不稳定，尤其是在北美和欧洲国家的黑色星期五购物节时期，由于进口商品数量急剧增加，这就导致海关清查工作的压力骤增，每件商品需要消耗更多的时间才能够完成清查工作，导致一些商品会在海关区域滞留较长时间，使得物流速度下降。

4． 信息传递不畅目前在国内的物流企业运行过程，已经可以实现针对商品位置的实时跟踪，而且在相应的软件上显示，然而对于跨境物流系统，在当前的工作中发现，并不具备信息的展现能力，尤其是对于当前该商品的所处位置方面。由于信息的缺失，导致一些消费者对该商品是否处于运输状态，以及是否处于安全状态无法真正了解，这就使得从表面上来看，物流企业的服务水准下降。

随着经济的**发展,第三方物流运作作为一个新兴的物流管理模式,正不断的影响着我国物流业的发展.近年来,第三方物流运作管理在我国发展迅速,给经济的发展带来了较大的推动力,但是,第三方物流企业的信用缺失问题仍在阻碍其健康发展.针对第三方物流服务过程中的风险、合作陷阱,我们必须采取相应的措施进行防范控制.

物流业的发展水平很大程度上反映了一个国家的综合国力和企业的市场竞争能力.第三方物流是二十世纪80年代中期由欧美学者提出的,它是指生产经营企业将原本属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给*物流服务企业,同时通过信息系统和物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物流运作和管理方式.第三方物流管理作为一个新兴的事业形态和物流管理模式,近年来在我们国家得到了**的发展,但第三方物流企业的信用缺失问题仍在阻碍其健康发展.如何有效地规避信用风险或降低出险率成为第三方物流企业关注的焦点.

一、第三方物流运作中的信用风险及其具体表现

1.客户资料、企业战略.在企业和第三方物流供应商的合作中,物流和信息流是密不可分的,物流环节中包含着大量的客户信息和企业的战略信息,一旦这些信息被泄露,其后果是难以想象的.虽然企业和第三方物流供应商之间的合作是建立在信用和信息保密的基础之上的,但是,企业信息被泄露的可能性仍然是很大的.

在市场竞争日趋激烈的情况下,企业的**能力是其生存和发展的较重要保障,而采用第三方物流势必大大增加企业战略被泄密的风险.对于某一行业的第三方物流供应商而言,他可能会和某一行业的多家企业进行业务活动,这样第三方物流供应商就会拥有这一领域多家企业的信息,而他们正是企业的竞争对手,第三方物流供应商和客户企业的信息共享可能会导致企业的运营情况、经营战略由于第三方物流企业的“败德行为”而泄露给竞争对手.严重影响企业的发展.

2.虚夸物流能力,给客户企业带来经营损失.企业如果决定使用第三方物流服务后,面临的就是如何选择合适的第三方物流服务供应商.只有选择合适的第三方物流服务提供者,才能真正使物流服务成为企业的竞争优势.在企业和第三方物流企业进行洽谈的时候,很多经营状况一般、服务水平较低的物流服务供应商,为了获得合作的机会往往会虚假宣传,夸大自身服务能力,诱使企业和之达成交易,结果导致承诺过高而又无法履行,从而给物流服务需求厂商带来严重的 影响.并且一旦出现第三方物流企业由于自身原因导致服务终止的情况发生,将会直接影响企业的经营,给企业带来的损失是无法估量的.

3.第三方物流企业代收货款由于经营不善而携款潜逃.在企业和第三方物流企业的合作中,一般第三方物流企业会代企业收取货款.在正规运作的角度而言,第三方物流企业在收到货款后应及时向代收企业兑付.一般的兑付期限为3天至7天.由于货款存在兑付的期限,这在某种程度就给不规范运作的第三方物流企业违规挪用公款创造了条件.据不统计,2011年,佛山市就有7家物流公司携款潜逃,涉及金额2000多万元.这种违规行为的发生不仅影响了代收企业的发展,而且严重损害了物流行业形象,引发了物流业的信用危机.

二、第三方物流企业信用缺失的严重后果

1.导致物流市场有效需求不足、抑制中小企业的发展.信用是现代物流业健康发展的基础保障,是构成企业和第三方物流企业合作关系的重要基础.根据有关数据显示,许多企业放弃物流外包的主要原因是信用问题,其次才是服务质量差,服务费用高等.信用问题已经成为制约中小企业发展的主要因素.我国物流企业中有90%以上都是中小企业,他们普遍缺乏资金,但由于部分企业信用缺失、造成物流行业信用环境较差.同时因经营稳定性差,信用评定难度大,银行很少将这些中小企业列为服务的对象,严重影响了中小企业的发展.

2.“劣币驱逐良币”,物流市场陷“柠檬”市场怪圈.信息不对称是引起信用问题发展的主要原因,许多经营状况较差的物流企业通过虚假宣传,夸大自身服务能力,诱使信息缺乏的企业和之达成交易.这样就会出现“劣币驱逐良币”现象,使第三方物流市场中**物流企业不断的被淘汰,劣质物流企业被留下,导致劣质企业获得交易机会,**和充斥市场,诚信企业却难以立足,物流市场沦为“柠檬”市场.此外,在企业和第三方物流商签约后企业并不一定能够了解物流商的信息或行动,很容易产生“道德风险”问题,如在物流合同签订后,由于信息不对称顾客很难对物流供应商的服务过程进行全程监督,供应商就有可能利用其信息优势侵害顾客利益,降低服务质量,甚至出卖顾客信息谋利.

三、控制防范第三方物流信用风险的对策分析

1.厂商、第三方物流企业层面.*,正确选择物流服务商.在进行第三方物流服务时,如何选择第三方物流企业是厂商必须面临的问题.只有选择了合适的第三方物流合作伙伴,才能真正使物流服务变成企业的竞争优势.一般情况下,企业内部应设立一个*的部门或者团队负责对第三方物流供应商做出全面、综合的评价.他们应根据企业当前物流的优缺点以及需求设定外包的目标和选择标准,对第三方物流企业进行选择.在第三方物流供应商的选择过程中,除了受到企业竞争敏感度、环境对立及环境变动的影响外,还需要考虑价格、配送能力、错误率、问题反应力、管理能力、任务达成能力等因素.选择一个合适的第三方物流供应商是企业真正使物流服务变成企业的竞争优势的必要条件,因此,企业必须广泛收集信息,选择正确的物流服务商.

其次,加强对合作关系的有效管理.传统的供应关系中,第三方物流企业总是被作为外部供应商而非合作伙伴.新形势下,第三方物流企业已经成为了供应商关系中长期合作伙伴关系中的一部分,因此,企业和第三方物流供应商之间应建立互惠互利、风险共担的伙伴关系.企业应加强和物流供应商之间的沟通,通过相互之间的合作、交流不断的加强双方之间的信用,保障其长期合作.企业将物流业务外包后,加强对第三方物流供应商的监督和绩效考核也是必不可少的.企业应结合自身在行业中的竞争地位、合作目标来建立绩效评价标准,加强相互之间的信用.