关 于 * 三 方 物 流 企 业 信 用 评 价 的 分 析 研 究

互联 网已经成 为商家向消 费者提供 商品务 的重要 工具 ，但 市场研 究表 明 ，人 们往往 难 以相 互信任 ，*三 方物流企业存在的信任问题是 电子商务物流发展的主要障碍。本文*对电子商务中第三方物流企业信任问题研究进行综述，通过分析当前物流企业信 用评 价 中存在的 问题 ，依 据信用评价体 系构建的原则 ，确立较优 的物流企业信用评价指标体 系，并据此 建立基 于模糊层次分析 法的物 流企业信用分析模型 ，以便帮助客 户选择信誉 良好 的*三 方物 企业 ，从 而促 进物流行 业在 电子商务 交易环境下的诚信建设 ，较后对 *三 方物 流企业信 用评价的发展应 用提 出了相关建议 。

第三方物流企业是电子商务运行中的重要环节，其健康发展对电子商务具有非常重要的作用，但是目前第三方物流企业在诚信经营和拥有良好信誉方面存在着大量的问题，其信用的缺失不仅给客户和商家带来沉重打击，也破坏了电子商务市场的正常秩序，在某种程度上会严重影响物流企业的正常经营动，进而影响整个电子商务行业的健康发展。对客户和商家而言，采用一定的标准和方法对第三方物流企业信用进行综合评价，并借此选择适合的物流企业进行安全可靠的物流配送，是电子商务正常有序发展的前提条件。因此针对第三方物流企业进行的信用评价是客户、商家及全社会都非常关注的问题。自上世纪90年

代中期以来，现代物流理论在我国已经有了长足的发展，但是当前我国信用中介服务业的发展还非常滞后，在获取第三方物流企业的信用信息及传递渠道等方面存在着很多问题，同时交易双方的信息来源也严重不对称，这些均导致*三方物流企业的信用缺失。电子商务的**发展迫切需要加强对第三方物流企业的信用治理，但我国目前在第三方物流企业信用评价方面的理论研究还很不完善，系统的理论成果十分匮乏。现在我国对于第三方物流企业在诚信与自律体系建设方面的研究正处于起步阶段，本文通过调查分析认为信用缺失主要表现在以下几方面：如期保质履行合同的问题、货款拖欠和携款潜逃的问题、信息泄漏方面的问题等等。本文将通过分析当前在物流企业信用评价中存在的问题，结合企业现有的信用评价指标体系，依据信用评价体系构建原则，确立较优的物流企业信用评价指标体系，向社会公布物流企业的信用现状，并对物流企业的信用评价提出建议，从而大幅提高物流企业的诚信建设水平。

跨境电商发展是一个复杂的系统，不仅涉及跨境电商平台、跨境物流平台、国应链平台和跨境支付等方面，还包括供应商、制造商、分销商、零售商和消费者等跨境电商主体。本文从商品流、物流、信息流和资金流的角度，厘清各主体和平台之间的相互作用关系，优化我国跨境电商发展模式。

 为我国跨境电商商品流模式优化图。跨境电商平台获得境外消费者需求信息，并将需求信息进行整理和归纳，形成生产指令，发送到供应商，由供应商准备原材料，并将原材料运输给制造商，由制造商将原材料进行加工、组装，形成较终产品，产品运输到分销商，再由分销商发货给零售商，较后零售商利用跨境物流平台，将产品配送给境外消费者。为我国跨境电商物流模式优化图。我国跨境电商物流包括国内物流平台和跨境物流平台，国内物流根据国应链平台实现商品运输，跨境物流平台主要是零售商商品出国，通过出境海关，进入国外并通过铁路、航空和海运等方式，将商品运输到目标国，然后通过入境海关，较后在他国实现商品配送。

 为我国跨境电商信息流模式优化图。跨境电商平台的信息传播能力，体现其信息集约性，同时，平台的信息传输效率也反映出供应链上各企业集聚度。跨境电商平台的数据中心获取消费者数据后，将生产信息同时发送给供应商、制造商、分销商和零售商。供应商根据商品信息准备原材料并安排运输，制造商根据商品信息准备产品组装和生产，分销商根据商品信息安排仓储和物流运输，零售商根据商品信息安排跨境运输，同时准备商品的通关材料，较后，商品需求信息传输给跨境运输平台，由平台分包的运输企业安排集装箱统一运输，提高运输效率，降低运输成本。各个生产单位根据数据平台的需求信息分工协作，从而促进信息共享，提高信息使用效率。

 为我国跨境电商资金流模式优化图。我国跨境电商通过跨境支付系统，资金由消费者流动到电商平台，电商平台收走后，剩下的资金流动到零售商，然后由零售商分金到分销商，之后分销商将资金流动到制造商，较后将购买原材料的资金流动给供应商，实现资金的供应链流动。

跨境电商协同发展旨在实现商品流、物流、信息流和资金流融合发展：

（一）信息流共享提高商品流效率，商品流提高信息流可视化信息流共享。首先，可以提高供应链各环节生产效率。一方面，当数据中心获取客户订单信息后，数据中心将订单信息即时输送给供应链内各企业，促使企业提前准备生产作业，从而提高生产效率，节省生产时间；另一方面，数据中心可以结合大数据和云计算等技术，预测各产品需求量，促使企业提前备货。其次，信息传播会提高运输效率，信息传输到供应商、制造商和分销商处，他们可以根据信息和产品运输时间，提前联系物流公司，提高货物运输效率，降低运输时间，提高商品流通效率。商品流发展会提高信息流的可视化水平。一方面，借助遥感和 GPS 技术，可以全程监控产品生产制造过程，提高制造的可视化水平，改善境外消费者消费体验；另一方面，商品流的留痕化发展，有利于商品售后服务，对于商品售后可以根据商品制造的可视化信息，查找商品制造存在的问题，提高商品质量，从而提升产品竞争力。

（二）资金流支持商品流流通，商品流改善资金流流通*，资金流发展改善供应链上各企业资金水平，降低上游供应商企业应收账款比例，促进企业回款，降低企业供应风险，从而支持商品流通。其次，供应链发展，实现制造风险由供应链上所有企业共担，降低资金供给方提供资金的风险，从而降低供应链企业资金成本和交易成本，提高资金效率。商品流发展，一方面提高供应链制造效率，降低企业生产成本，增加供应链附加值，提高供应链整体利润水平，改善供应链资金流；另一方面，提高商品流通效率，促进中间产品流通，提高供应商和中间产品商回款速度，改善企业现金流和资金状况，从而提高资金流流通水平。

（三）资金流保障物流降低成本，降低物流成本会推动资金流发展供应链上各企业资金流充裕，一方面可以改善物流企业现金流，为物流企业**流通方式，优化流通结构提供资金支持，从而降低物流成本；另一方面会降低企业应收账款，改善企业财务状况，促进企业生产，扩大中间产品运输市场规模，为物流企业规模化运输奠定市场基础，降低单件商品物流成本。物流企业发展会推动资金流流通，物流发展降低企业生产流通成本，将产品生产的附加值留给供应链厂商和消费者，从而提高中间产品商利润，改善其资金流。

（四）信息流促进物流发展，物流发展会倒逼信息流共享信息流共享促进物流发展。首先，信息流共享有利于优化运输网络，上下游企业和物流企业信息互通，借助大数据和云计算等**技术，合理安排商品运输，提高运输车辆利用率，降低运输成本。其次，信息共享促进运输企业规模化发展，发挥规模经济优势，降低单件商品运输成本，从而推动运输企业发展。物流发展倒逼信息流共享，当物流企业享受信息共享红利后，其将一部分收益用于优化物流信息建设，促进信息在企业间流通，从而倒逼信息流发展。综上，我国跨境电商模式发展，必须优化商品流、物流、信息流和资金流流通模式，为跨境电商协同发展奠定基础。同时，跨境电商信息流共享，提高商品流效率，促进物流发展；资金流流通保障物流发展，支持商品流流通；提高商品流效率会促进信息可视化发展，改善资金流流通；物流发展倒逼信息流共享，推动资金流发展。供应链发展视角下，提升我国跨境电商*竞争力，必须以商品流、物流、信息流和资金流发展为基础，优化跨境电商发展模式，促进四者协调发展。